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服装代理的培训力度有所增强服装代理的培训力度有所增强
四月的一天,记者在北京新世纪服装大厦采访,被一群参加培训的加盟商所吸引。据了解,这是某品牌华北区总代理组织的区域加盟商培训会。记者在现场看到,偌大的多功能厅里聚集了两三百人,黑板上记录着培训内容,大家相互交流,老师在讲解理论的同时还给予现场实景指导,此景给记者留下了深刻的印象。
一直以来,“培训”是服装代理行业的薄弱环节,在全国范围内普及程度较低。除每年定期的订货会外,上面的培训场景在平时很难见到。经多方记者了解,代理商之所以不愿在培训上下大力气,一方面是因为现在培训课程千篇一律,没有新意。而代理商、加盟商面对的市场每天都在发生变化;导购、店员遇到的事、遇到的人每天都不同,培训的理论层面不容易和实际结合起来。另一方面,服装行业人员流动性过大,也是造成代理商不敢投入大量培训经费的主要原因之一,有些导购做几个月、多则一年就要走人,前期培训费用也将付之东流。
虽然服装代理行业培训大环境不容乐观,但本次调查该项比去年同期还是有所好转,记者认为,这种现象的产生是由于代理商公司化运作的不断成熟和完善,直击管理团队和加盟商队伍素质的提升,此时“培训”是解决这一问题最有效的手段和办法。
湖北代理商董国强深有感触地说:“现在品牌太多了,产品要赢在文化上、服务上、个性上。一个品牌能否在当地做的长久,做出影响力,除产品外,关键在于人的操作,在于加盟商队伍的管理。如今不能像去过那样用‘100%的退换货’来吸引加盟商。如今加盟商都更加现实,如何帮助他装修门面,形成统一的形象;如何开店、如何配货、如何陈列产品、如何培训导购等等,这些才是最关键的问题。用知识和制度来强化队伍,加强队伍的稳定性,同时对提升服务质量,提高品牌发展速度更有帮助。”
“定期组织加盟商和员工参加培训”的代理商占到本次调查人数的80%,但深入其中记者发现,大部分增长来源于代理商本身外出培训次数和费用的增加,对于加盟商或员工的培训还多停留于层层培训的形式,河南代理商王旺财说:“我们大都采用公司内部体验式培训,老员工培训新员工,会的带不会的,既节约费用,又有实际效果。”
代理商培训力度较去年同期虽然提高不大,但变化也同样喜人。说明还是有越来越多的代理商认识到了培训的重要性,并从中受益。一位来自杭州的代理商告诉记者,他们公司每年会有35万元左右的资金用于自身和加盟商以及员工的培训,而且会逐年增加。
关键字:服装代理
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